Question 1

האם יש משלוח באותו היום?

Accepted Answer

כן! כל הזמנה שתתקבל עד השעה 13:00 בימי חול תישלח באותו היום לאזורי גוש דן והשרון. הזמנות שמתקבלות מאוחר יותר יישלחו למחרת.

Question 2

לאילו אזורים אתם שולחים?

Accepted Answer

אנחנו שולחים עד הבית בכל גוש דן והשרון — תל אביב, רמת גן, גבעתיים, הרצליה, רמת השרון, כפר סבא, רעננה, פתח תקווה, חולון, בת ים וראשון לציון. לא בטוחים אם הגעתם לאזור שלכם? כתבו לנו בוואטסאפ.

Question 3

כמה עולה המשלוח?

Accepted Answer

משלוח עד הבית עולה ₪35, וחינם בהזמנה מעל ₪250. איסוף עצמי מהסטודיו בנווה צדק הוא תמיד ללא עלות.

Question 4

האם אפשר לבחור שעת מסירה מדויקת?

Accepted Answer

בתהליך ההזמנה אפשר לבחור חלון זמן מועדף (בוקר, צהריים או ערב). נעשה כמיטב יכולתנו לעמוד בו, ובמקרים מיוחדים אפשר לתאם איתנו טלפונית.

Question 5

כמה זמן הפרחים מחזיקים?

Accepted Answer

זר טרי מחזיק בממוצע 7–10 ימים בטיפול נכון. אנחנו עובדים רק עם פרחים טריים שנקטפים מדי בוקר, ומצרפים לכל זר הוראות טיפול ושקית מזון לפרחים.

Question 6

האם הזר יגיע בדיוק כמו בתמונה?

Accepted Answer

התמונות מייצגות את הסגנון והגוון של הזר. מכיוון שאנחנו עובדים עם פרחי טבע טריים, ייתכנו שינויים קטנים בזנים ובגוונים לפי מה שהכי יפה וטרי באותו יום — אבל תמיד נשמור על הרוח והאיכות.

Question 7

אני רוצה משהו אישי. אפשר?

Accepted Answer

בהחלט! אפשר להרכיב זר אישי דרך מנגנון 'הרכבת זר' באתר, או פשוט להתקשר אלינו ונתכנן יחד בדיוק את מה שדמיינתם.

Question 8

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

Accepted Answer

אפשר לשלם בכרטיס אשראי, ב-Bit, ובאפשרות 'מזומן בעת מסירה' למשלוחים. כל התשלומים מאובטחים.

Question 9

מה קורה אם אף אחד לא בבית בזמן המשלוח?

Accepted Answer

השליח ייצור קשר עם הנמען או עם השולח. במידת הצורך נשאיר את הזר במקום מוגן או נתאם מסירה חוזרת. תמיד נדאג שהזר יגיע ליעדו טרי.

Question 10

אפשר לבטל או לשנות הזמנה?

Accepted Answer

אפשר לשנות או לבטל הזמנה עד 24 שעות לפני מועד המשלוח. למנויים — אפשר לדלג או לבטל בכל עת דרך פנייה אלינו.

כאן בשביל לעזור

הזמנות ומשלוחים

הפרחים

תשלום ומדיניות

עדיין יש שאלה?